INFORMACIJE O DOSTAVI
Dostavu vršimo u sve dijelove BiH. Dostavu obavljamo putem kurirskih službi i firmi specijalizovanih za poslove logistike sa kojima imamo zaključene poslovne ugovore. Laurel doo ne obavlja isporuke kupcima vlastitim vozilima.
Okvirni rok isporuke je 4 sedmice od dana narudžbe. Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekat. Ako se radi o dostavi proizvoda u stambenu zgradu, dostavna služba nije dužna nositi proizvode do sprata na kojem se nalazi kupac, već do ulaza u zgradu. Prilaz ulazu mora biti slobodan, u suprotnom dostava se vrši do najbliže tačke na kojoj je istovar moguć.
Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe detaljno provjeriti paket, utvrditi eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnoj službi, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Potpisom na otpremnici kupac potvrđuje prijem robe bez fizičkih oštećenja i količinu robe, te otpremnicu dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju. Nakon potpisa otpremnice naknadne reklamacije na oštećenja uzrokovana transportom pošiljke ne mogu biti uvažene.
Neizvršena isporuka: Ako kupac (ili primalac naveden u narudžbi) nije zatečen na navedenoj adresi u vrijeme dostave, biće kontaktiran od strane dostavne službe o ponovnoj dostavi. Troškovi ponovne dostave ili pokušane dostave mogu biti dodatno zararačunati u skladu sa cjenovnikom usluga firme koja obavlja dostavu.
CIJENA DOSTAVE
Dostava naručenih proizvoda naplaćuje se u skladu sa težinom i drugim volumetrijskim podacima naručenih proizvoda. Cijena dostave prikazana je ispod odabranih proizvoda u košarici/korpi prilikom ispostavljanja narudžbe. Dostava se obavlja radnim danima u skladu sa radnim vremenom dostavnih službi.